税务总局《全国县级税务机关纳税服务规范2.0版》出台后,芦溪地税迅速行动,从四个方面抓好落实,确保服务规范落地。
一是抓好宣传。第一时间通过办税服务厅、公告栏、纳税服务QQ群等媒介广泛宣传纳税服务规范事项,并通过纳税人学堂对纳税人开展政策宣讲和专题辅导,使税企沟通更顺畅。
二是抓好学习。采取集中学习与业务操作演练相结合的方式,对办税服务厅及服务点工作人员展开培训,着重讲解2.0版与1.0版的差异,确保前台工作人员尽快掌握并能熟练操作各项具体业务。
三是抓好清理。对照总局《纳税服务规范2.0版》和省局免填单要求,对表证单书进行全面清理,减少纳税人表单填写、证明开具、资料报送等负担,让纳税人办税更为便捷。
四是抓好维权。依托纳税人维权中心,公开涉税举报电话和投诉电话,畅通纳税人监督投诉渠道,主动接受纳税人监督,提速投诉事项调查和处理,力争使税企关系更和谐。