近日，国家税务总局揭晓了2014年全国纳税人满意度调查结果，江西地税喜获全国地税部门纳税人满意度调查第一名，实现了新跨越，成功铸造了江西地税服务品牌。在此前三次全国纳税人满意度调查中，江西地税已连续三次取得第二名的好成绩。

    近年来，江西地税系统紧紧围绕服务科学发展、共建和谐税收工作主题，按照省局提出的“收好税、服好务、执好法、带好队”的总体要求，强化为纳税人服务“没有最好、只有更好”的服务理念，始终以纳税人为中心，深入推进党的群众路线教育实践活动、扎实开展“便民办税春风行动”和试行全国县级税务机关纳税服务规范，把纳税人的正当需求作为纳税服务的出发点和落脚点，开设纳税人学校、扩大涉税业务“同城通办”范围、全面推行“免填单”服务、深化行政审批制度、实行“先办后审”、优化办税流程、精简表证单书和纳税人资料报送、落实税收优惠政策、维护纳税人合法权益，不断丰富服务内容、挖掘服务内涵、创新服务手段，最大限度便利纳税人、最大限度规范地税人，极大地减少了纳税人办税时间、减轻了纳税人办税负担，赢得了广大纳税人和社会各界的高度赞誉，纳税人满意度和税法遵从度持续提高。

    2014年全国纳税人满意度调查是国家税务总局委托独立的第三方国家统计局社情民意调查中心开展的第四次全国纳税人满意度调查。目的是全面掌握纳税人对税收工作的总体评价，了解纳税人的希望与诉求，切实推进群众路线教育实践活动。调查覆盖全国31个省、自治区、直辖市和5个计划单列市，包括省会城市、地市级和县级三个调查层级。调查指标主要包括税法宣传、12366热线服务、办税服务厅、办税信息化、联合办税、涉税审批、小微企业税收优惠、营改增工作、出口退税、投诉举报、税款征收等17个大项38个小项内容。