“这个规范真是好,纳税服务工作也可以执行统一的流程规范和工作标准了。”宜春市地税局办税服务厅人员小黄说。10月1日起,宜春市地税局全面启动实施《全国县级税务机关纳税服务规范》(以下简称规范),服务标准“一把尺”,服务水平再提高。
自国家税务总局制定下发《全国县级税务机关纳税服务规范》后,宜春市局迅速行动,周密部署,从强化领导“局长抓”、组织培训“全员学”,到差异梳理“零对接”,款款对查,项项分解,层层落实。加强组织领导。成立了工作领导组,由“一把手”担任组长,负总责,下设三个小组,分管领导具体负责小组工作,工作组及时召开工作会议,明确分工,细化职责,部署工作。抓好学习培训。组织业务骨干参加省局培训班,为做好传帮带工作打下夯实基础;同时,采取集中培训、自学等形式全员认真学习《规范》和省局工作方案,为落实《规范》工作提供各项保障。做好工作衔接。对照《规范》的升级变新,做好税政、征管、办税大厅等相关部门的配合工作,做到无缝隙衔接,梳理整合零对接。
据了解,实施《规范》后,纳税人报送资料将减少39%、办税环节压缩62%、办税时限缩减45%、办税服务厅即办事项增加50%以上,纳税人将享受到更细、更快、更优的纳税服务。