近日，国家税务总局通报了2012年纳税人满意度调查结果，江西省国税系统以综合得分90.24分名列全国国税系统第一。其中南昌市国税局以综合得分89.72分名列全国省会城市国税系统第一，这是该局连续三次获此殊荣。
    近年来，江西省国税局始终坚持把优化纳税服务摆在税收工作核心业务的位置，持续优化税收服务，着力提升服务效能。建立了纳税人需求征集、分析、评估和响应机制，2011年开展了全省纳税服务需求调查，今年又先后开展了两次“纳税人大走访”活动；大力创新纳税服务方式，开展星级办税服务厅创建，打造“网上办税服务厅”，开通“税收服务直通车”和12366纳税服务热线，推出“免填单”、“同城通办”等服务，下放生产企业退税审核、审批权限，方便纳税人办税；推进纳税人维权中心建设，畅通纳税人合法权益救济渠道，规范纳税人投诉举报受理、响应和处理反馈机制，强化对涉税中介和技术服务等单位的监管，切实防止、严肃查处发生损害纳税人合法权益的情况。
    同时，该局把服务地方经济发展作为优化税收服务的突破口，依法落实国家结构性减税等各项税收优惠政策，积极策应鄱阳湖生态经济区建设，主动融入全省支柱产业、生态经济发展，全力助推重大项目和民生工程建设。今年，围绕全省重大区域战略部署，在国家政策允许的范围内，立足用好用足税收优惠政策，制定了支持南昌打造核心增长极、九江沿江开放开发、赣南等原中央苏区振兴发展的税收意见，充分发挥税收政策乘数效应，着力增强地方经济发展的内生动力和活力。