近来,抚州市地税局通过开展星级办税服务厅的评定活动，进一步将纳税服务硬件环境和人文环境打造为纳税人服务新的高地。

    该局根据文件组织对各县（区）局及市局征收服务局办税厅进行了为期长达一个半月的业务督导和问题现场解决。同时制定了《办税服务风险提示手册》，整理了《办税服务厅办税公开制度》、《星级服务标兵考核办法》、《办税服务厅工作人员压力疏导预案》和《延时服务制度》等21个相关制度办法。各县区办税服务厅也根据国家税务总局的办税服务厅规范对办税服务厅进行了相关的硬件升级，各单位更新了纳税服务标识，明晰了纳税服务区域，设置咨询服务台，安装单通道音视频系统等。

    截止9月1日，各县（区）办税服务厅已经完成自评打分。通过自评打分的结果看出在我市地税系统中自评五星级办税服务厅的单位有8个，自评四星级办税服务厅的单位有4个，平均自评分为176.43分。

    下一步，该局将组织测评小组对各县（区）办税服务厅进行复测，并确定拟申报五星级办税服务厅的单位。