“涉税事项前移后,我们再也不用楼上楼下到处跑,只要在前台用鼠标轻轻一点,所有流程就全部搞定,红谷滩地税部门真是做了件大好事啊!”刚办理完开业登记的江西中能环科技有限公司负责人王总激动地说道。
据了解,为进一步减轻纳税人办理税收业务事项的负担,高效便捷地为纳税人提供优质服务,红谷滩地税对凡是进行终审的涉税审批事项,除注销登记、税款核定、审批类减免税等必须在后台流转办结的事项外,一律前移至办税服务厅,由办税服务厅当场办结,切实达到了涉税事项“窗口受理、内部流转、限时办结、窗口出件”的要求,减少了纳税人“多头跑、多次找”的现象。
涉税事项前移从体制机制上破解了制约征管质量和效率的难题,自运行以来成效明显:
纳税人满意度大幅提升。涉税事项前移,实现了“三变”:变申请人自己跑为系统内部运转,变层层审核为当场办结,变资料重复提交为一个窗口一次性受理,有效地解决了纳税人多次跑和等待时间长的问题,深受纳税人欢迎。
办税服务效能大幅提升。涉税事项前移开启了“前台当场办结、后台强化监督”的新模式。如原有的建筑安装业务办理,需要进行临时项目登记、税种鉴定、建安项目登记、总分包登记、纳税申报和发票开具等6个事项和二十几个流程,在正常情况下,所有环节都衔接好,需要3-5天时间办结。前移后,只要1个小时就能把所有的流程办结,大大提高了办税服务效能。一年来,该局共受理前移事项7491项,其中:企业开业及变更登记2803项,建筑工程项目及临时开业登记1050项,外埠经营证核销1038项,个体户开业及变更登记806项。
人员优化配置率大幅提升。涉税事项前移后,税收管理员从繁琐的日常性事务中解脱出来。一方面加强前移事项的事后检查和监督,及时发现前移中存在的问题和不足,堵塞管理漏洞,提升征管质效。另一方面充分发挥税收管理员的职能作用,集中精力做好日常巡查巡管工作,进一步夯实征管基础。
地税形象大幅提升。涉税事项前移工作开展后,得到了社会各界的广泛关注和认可,引起了市委、市政府的高度重视,市优化办来区局调研之后,将区局列为优化服务环境的十佳重点宣传单位,分别在国家税务总局官网、江西日报、南昌日报、南昌电视台、南昌人民广播电台等多家媒体进行新闻报道,取得了良好的社会效果。