1、“有人冒用我的身份证，在你们这里办理了税务登记，还有纳税信用污点，客户还等着我开发票，我可怎么办啦？”前不久，又气又急的周女士来到湖北省襄阳市襄城区国税局办税服务厅。
2、还没有走进“纳税争议调解室”，心急的周女士就向国税干部诉说事情的来龙去脉：她并不是襄城区国税局辖区纳税人，而是在县里办理代开发票业务时，被告知身份证被人冒用，在襄城区国税局办理了税务登记且有纳税污点，让她无法领购发票。
3、“我的身份证是2004年丢失后补办的，怎么可能在襄城办税务登记证？”面对周女士的疑问，国税干部和通过税收综合征管软件ctais系统查阅，发现用其身份证号办理的税务登记信息名字叫吴某，存在逾期不申报等不良纳税记录，2009年6月转入非正常户。
4、“别人冒用我的身份证号，为什么我办不成业务？”面对周女士的咨询，襄城区国税局分管纳税服务的副局长杨龙军拿出政策依据，为周女士现场释疑解惑。
5、“周女士的身份证号怎么成了别人的姓名？”税务人员初步判断，周女士的身份证在2004年丢失后没登报申明，让他人钻了空子。副局长杨龙军和纳税服务科、税源管理科等部门现场办公，分析研究对策，建议周女士向公安机关报案，在取得法律手续后，为其办理税务登记证注销。
6、3天后周女士取得法律手续，注销了税务登记证。消除了纳税污点，周女士握着副局长杨龙军的手说：“丢了身份证，惹下这么多麻烦，我一定记住这个教训！”
