教育实践活动开展以来,保税区局结合教育实践活动“学习教育、听取意见”环节征集到的意见,边学边查边改,以向纳税人提供“全方位、高效率、无遗漏、零缺陷”的服务为工作目标,着眼制度建设,创新工作方法,着力打造精品纳税服务。
一是印发纳税服务考核制度。区局着眼长效,以制度建设促服务提升,印发了《保税区国税局纳税服务考核办法》。规定了纳税服务的范围、方式方法和要求,对纳税服务提出了具体的标准,固化了服务的规程,以考核督导干部职工不断提升纳税服务水平。
二是试行局长接待日制度。区局领导班子每人每月拿出不少于两天的时间,在两个基层办税服务厅设立局长接待岗,以身垂范为纳税人办理日常业务,指导一线干部开展纳税服务工作,同时,倾听纳税人对区局在纳税服务方面的意见和建议。
三是试点纳税咨询服务制。根据辖区内跨国企业较多的实际,对企业的纳税咨询的答复情况进行规范、整理、固化,形成标准。旨在统一口径,提升答复质量,为纳税人提供准确、高效、专业的纳税咨询服务,让纳税人少走弯路,提高办税效率。